بنی هاشم افزود هدف از راه اندازی سامانه فواد 128، پیشگیری و برخورد سریع با رفتارهای نادرست و تخلفات اداری است که باعث آسیب به اعتماد عمومی و کارآمدی دستگاههای دولتی میشود.
در این سامانه، هر اربابرجوع میتواند در صورت مشاهده هر یک از شاخصهای هشتگانه تخلف یا فساد اداری (که در پوستر مربوطه ذکر شده است)، با تلفن ۱۲۸ تماس گرفته و موارد را گزارش کند.
گزارشهای دریافتی توسط مرکز فواد بررسی، راستیآزمایی و در صورت تأیید، منجر به اقدامات نظارتی و انضباطی علیه اداره یا فرد خاطی میشود.
شاخصهای هشتگانه تخلف یا فساد اداری در سامانه فواد ۱۲۸ شامل موارد زیر هستند:
۱- عدم حضور کارمند یا مدیر و عدم پیش بینی جایگزین
2- عدم اطلاع رسانی قوانین، مقررات و فرآیندهای ارائه خدمت
3- هدر رفت انرژی و اسراف و تبذیر منابع
4- عدم رعایت زمان قانونی شروع و پایان ارائه خدمت
5- موکول کردن ارائه خدمت به زمان های آتی بدون توجیه قانونی
6- عدم اطلاع رسانی شفاف و بموقع تصمیمات مرتبط با خدمت
7- ایراد در سامانه، تجهیزات اداری و ارتباطی مرتبط با ارائه خدمت
8- عدم رعایت احترام، عدالت و کرامت انسانی در ارائه خدمت
دیدگاهتان را بنویسید